о компании

Основные принципы работы технических центров «Орбита-Сервис»

1. Оплата производится только при выдаче готового заказа, т.е. в случае успешного проведения ремонта.
2. Диагностика бесплатна, за единственным исключением: заявленный клиентом дефект не проявляется, либо устраняется стандартными действиями (настройка меню, зарядка аккумулятора).
3. Ремонт осуществляется только в технических центрах – выезда мастера нет.
4. Осуществляется только платный ремонт. Гарантийный ремонт в наших технических центрах не производится.
5. Гарантия на выполненные работы составляет 3 месяца.

Существование марки "Орбита-Сервис" берет свое начало со времен так называемых "теле-ателье" - предприятий, осуществляющих ремонт телевизоров и радиоаппаратуры еще в советские времена.
С тех пор многое изменилось - значительно расширилась номенклатура отечественной и импортной техники, появились принципиально новые, не известные ранее предметы бытового потребления, такие как мобильные телефоны, CD и DVD проигрыватели и др.
Параллельно с развитием рынка бытовой электроники увеличивался и продолжает расти спектр оказываемых техническими центрами «Орбита-Сервис» услуг по ремонту и техническому обслуживанию техники. Так, в разное время номенклатура обслуживаемых нами устройств пополнилась сначала аналоговыми видеокамерами VHS-C, Video8, затем и цифровыми Digital8 и miniDV, DVD-проигрывателями и рекордерами, штатными автомагнитолами, а также цифровыми фотокамерами и сотовыми телефонами.
Подобным же образом дело обстоит и с аудиотехникой. С 80-х годов, когда в ремонт поступали в основном такие аппараты, как, например «Электрофон Вега 110-стерео», кассетная дека «Яуза 220-стерео», магнитофоны «Электроника 302» и им подобные изделия отечественной промышленности и до настоящего времени минула фактически целая эпоха смены форматов записи и носителей. И сейчас большинство поступающей в ремонт аудиоаппаратуры представляет собой комбинированные устройства, сочетающие в себе проигрыватель компакт-дисков, радиоприемник и кассетную деку, и специалистами наших технических центров осуществляется ремонт на высоком уровне.
Однако, идя в ногу со временем, осваивая новые виды бытовой электроники, мы не забываем и об аппаратуре, со момента выпуска которой прошло и 15, и 20 лет. Естественно, не всегда возможно отремонтировать радиолу или проигрыватель виниловых пластинок 20-30-ти летней давности, но всегда есть возможность предпринять попытку такого ремонта.
Более того, технический центр «Орбита-Сервис» на Ленинском проспекте, д. 95 является одним из немногих мест в Москве, где принимаются в ремонт трехпрограммные громкоговорители. Это является частью благотворительной программы, в рамках которой такие радиоприемники ремонтируются для льготных категорий граждан по сниженным расценкам.
Таким образом, несмотря на почти полную смену поколений бытовой электроники, в наших технических центрах принимается в ремонт техника вне зависимости от года выпуска, а оплачивается ремонт только в случае его успешного завершения, т.е возвращения неисправному изделию полной работоспособности.

За долгие годы работы ТЦ «Орбита-Сервис» на рынке оказания услуг по ремонту бытовой электроники сложилась специализация на негарантийном, платном ремонте. Мы специализируемся на восстановлении техники, вышедшей из строя в результате нарушений условий эксплуатации, что подразумевает лишение ее гарантии.
Под нарушением условий эксплуатации подразумеваются: механические воздействия – падения, удары; изгибающие воздействия; попадание жидкости и влаги; попадание песка, пыли и прочих абразивных частиц; подключение источников питания с нестандартными параметрами. Именно в устранении последствий подобных случаев нашими специалистами накоплен огромный опыт, позволяющий восстановить работоспособность устройств.
ТЦ «Орбита-Сервис» представляют собой стационарные сервисные центры. Это означает, что ремонт производится только в условиях мастерской. Это является одним из основополагающих принципов работы наших технических центров.
Гарантия на все выполненные работы составляет три месяца с момента выдачи и оплаты готового заказа. Единственное исключение из данного правила – гарантия на восстановленные от коррозии сотовые телефоны, которая составляет один месяц.

Дополнительную информацию Вы можете получить на соответствующих страницах нашего сайта, а также по нашим контактным телефонам.